הסבר על סטטוסי מעקב
התקבלו נתונים על המשלוח אך המשלוח טרם הגיע פיזית לישראל או לידי אוריין אקספרס.
אנחנו מקבלים מידע על משלוחים שצפויים להגיע וכדי לא לבזבז זמן, מתחילים לעבוד עליהם, נראה במקרה של הסטטוס הזה, שהמשלוח היה צפוי להגיע כבר אך לא הגיע. אנחנו פנינו לספק בנושא וממליצים גם לכם לבדוק מולו.
לידעתך - מעת לעת המכס מבקש לבדוק את תכולת המשלוחים שמגיעים לישראל, זה קורא בצורה רנדומלית. הבדיקה יכולה לקחת כמה ימים ולעיתים יבקשו לשאול שאלות בנוגע למשלוח, אם ישאלו אנחנו כמובן נפנה אלייך.
בהתאם לתנאי המשלוח, נדרש תשלום לאוריין אקספרס או למדינה על מנת לשחרר את המשלוח מהמכס, נשלח אליכם במייל או בטלפון שכתובים בפרטי המשלוח קישור לתשלום באשראי, במידה ותרצו לשלם בדרך אחרת או לא מוצאים את הקישור ניתן לפנות לשירות הלקוחות במייל.
לידיעתך - מעת לעת המכס מבקש לבדוק את תכולת המשלוחים שמגיעים לישראל, זה קורא בצורה רנדומלית. הבדיקה יכולה לקחת כמה ימים ולעיתים יבקשו לשאול שאלות בנוגע למשלוח, אם ישאלו אנחנו כמובן נפנה אלייך.
המשלוח סיים את התהליך המכס, ומאושר להיכנס לישראל, מכאן השלב הבא הוא הפצה לנקודת מסירה או כתובת המשלוח בהתאם לתנאי המשלוח.
על מנת לשחרר את המשלוח מהמכס, יש לקבל הבהרות על מהות ותכולת המשלוח.
על מנת לשחרר את המשלוח מהמכס, במידה ומדובר בייבוא אישי ולא מסחרי, יש לחתום על נספח א',
ייתכן ומדובר באישור רוקחות, וכי הטופס אינו מספיק ונפנה אליכם בהתאם.
על מנת לשחרר את המשלוח מהמכס, יש למלא טופס מקוון באתר הממשלתי ניתן לעקוב במדריך המצורף
על מנת לשחרר את המשלוח מהמכס, יש לקבל הבהרות על מהות ותכולת המשלוח.
על מנת לשחרר את המשלוח מהמכס נדרשת הוצאת רשיון ייבוא.
האם הוצאת? במידה ולא, נא צור קשר עם שירות הלקוחות שלנו להמשך טיפול.
המשלוח התקבל במערכות שלנו ללא חשבונית מהספק שמצהירה מה התכולה והעלות של המשלוח, ולכן לא ניתן לשחררו מהמכס אך אם חשבונית העסקה נמצאת ברשותך ובכדי לזרז את הליך השחרור אנא שלח אלינו.
מאחר וערך המשלוח מעל $1,000 ולצורך שחרור מהמכס, נדרש לבצע ייפוי כוח לעמיל המכס באתר הממשלתי.
על מנת לשחרר את המשלוח מהמכס, במידה ומדובר בייבוא אישי ולא מסחרי, יש לחתום על נספח א',
*ייתכן ומדובר באישור רוקחות שהטופס אינו מספיק ונפנה אליכם בהתאם.
על מנת לשחרר את המשלוח מהמכס, במידה ומדובר בייבוא אישי ולא מסחרי, יש לחתום על נספח יב'.
על מנת לשחרר את המשלוח מהמכס, יש להציג הוכחת תשלום על המשלוח - אנא צרו איתנו קשר.
בהתאם לתנאי המשלוח, נדרש תשלום לאוריין אקספרס או למדינה על מנת לשחרר את המשלוח מהמכס, נשלח אליכם במייל או בטלפון שכתובים בפרטי המשלוח קישור לתשלום באשראי, במידה ותרצו לשלם בדרך אחרת או לא מוצאים את הקישור ניתן לפנות לשירות הלקוחות במייל.
לפי תיאור התכולה בחבילה אנו רואים שמדובר במוצר שדורש אישור של משרד חקלאות, אנא צרו איתנו קשר.